Oui. Pour effectuer des achats sur castroelectronica.pt, vous devez disposer d'un compte client. Assurez-vous d'avoir un compte créé et prêt à passer vos commandes avant le début du Black Friday !

Les magasins de Mozelos et de Porto seront ouverts selon leurs horaires habituels.

Non. Ajouter des produits au panier ne garantit pas les prix promotionnels au-delà de la période de la campagne.

Les produits en promotion pendant le Black Friday sont très demandés. Assurez-vous de passer votre commande avant que le produit ne soit épuisé ! Les produits en promotion sont limités au stock disponible.

Si vous choisissez le mode de paiement Multibanco ou MB WAY, vous disposez d’un délai maximum de 8 heures pour effectuer le paiement de votre commande. Aucune réservation de produit n’est possible, la commande n’est donc considérée comme valide qu’après confirmation du paiement. Si le paiement n’est pas effectué dans un délai de 48 heures, la commande sera automatiquement annulée par le système.

Non. Nous vous recommandons d’effectuer votre achat via la boutique en ligne et d’attendre un e-mail vous indiquant quand vous pourrez venir retirer votre commande (si vous avez choisi le retrait en magasin avec prépaiement). Les périodes promotionnelles comme le Black Friday entraînent une forte affluence en magasin. Évitez les longues attentes.

Oui, à condition d’avoir effectué le paiement. Lors de la finalisation d’une commande sur castroelectronica.pt, vous aurez toujours la possibilité de réserver votre commande et de la retirer plus tard dans le magasin de votre choix, à Mozelos ou à Porto.

Oui. Pendant la période de la campagne Black Friday 2025 de Castro Electrónica, des produits peuvent être ajoutés ou retirés de la promotion.

Sur la page du produit, vous pouvez toujours consulter les dates de début et de fin de la promotion.

Certains articles, en raison de la nature de la promotion, peuvent cesser d’être en promotion avant la date de fin indiquée. Il existe des cas ponctuels où, par exemple, un nombre limité d’unités est disponible pour la promotion. Dans ces cas, même si le produit reste en stock sur la boutique en ligne, la promotion peut se terminer plus tôt que prévu.

Des périodes comme le Black Friday entraînent toujours une augmentation significative des contacts par e-mail et téléphone. Si vous avez une question, veuillez envoyer un e-mail et attendre une réponse.